Bei der Entwicklung neuer Produkte und Serviceleistungen werden Kunden sehr oft nur noch in der „last mile“ berücksichtigt.

Kein Wunder, dass viele Produkte und Services – so gut sie auch noch erdacht seien – beim Kunden nicht ankommen.

Viele Fragen treten schon beim ersten Gedanken eines neuen Produktes oder Services auf und genau hier unterstützt wir Sie!
Warum kaufen Kunden das, was Ihr Unternehmen anbietet, woanders und nicht bei Ihnen?
Wo im Prozess gehen warum und wie Kunden verloren?
Wo bleiben Cross- und Upsellingpotentiale auf der Strecke?
Wie kann sichergestellt werden, dass Mitarbeiter, digitale Kanäle und Call Center den mühsam und teuer aufgebauten Kundenkontakt in realen Umsatz und Gewinn verwandeln?
Vermutlich kommen noch viele weiter Fragen hinzu, die vor Markteinführung geklärt werden sollten.

Haben sie ein Produkt oder Service, welches sie in diesen Märkten entwickeln möchten? Dann fragen sie einfach für ein unverbindliches Informationsgespräch an.

Email: office@imd-group.net